S
Sophie
Customer Specialist
1.284
gesprekken gevoerd
- Talen
- NL / EN
- Specialiteit
- E-commerce
- Koffie
- Flat white
- Favoriete emoji
- 👋
Klantgesprekken. Geregeld.Echte mensen.
Echte mensen.
Echte gesprekken.
Onze getrainde klantspecialisten voeren jouw klantgesprekken 7 dagen per week, van 09:00 tot 22:00.
Meer antwoorden. Meer kansen. Blijere klanten.
Chathands is online — tot 22:00
S
1m 48sSophie
Customer Specialist
Hoi! Is deze ook in het zwart te krijgen?
Zeker 👋 Welke maat zoek je?
Large.
Perfect, die ligt op voorraad. Zal ik de directe link sturen?
Ja graag!
✓
Afgehandeld in 1m 48s
Klant geholpen · kans gesignaleerd
Duizenden gesprekken. Achter elk gesprek een echt mens.
- Reactietijd
- <30 sec
- Per week bereikbaar
- 7 dagen
- Elke dag
- 09:00 – 22:00
- Gesprek-naar-lead potentie
- 20–30%
Reactietijd
Per week bereikbaar
Elke dag
Gesprek-naar-lead potentie
Het 09:00 – 22:00 verhaal
Van 09:00 tot 22:00. Wij zijn er.
Terwijl jouw team naar huis gaat, blijven onze mensen praten met jouw klanten. Juist 's avonds worden beslissingen genomen.
7 dagen per week.
09:03
Goedemorgen 👋 Waarmee kan ik je helpen?
12:14
Ja hoor. Die is gewoon op voorraad.
15:48
Ik stuur je direct even de juiste link.
18:26
Zal ik een afspraak voor je inplannen?
20:47
Ik zoek het even voor je uit.
21:58
Tuurlijk. Ik help je nog even.
Klanten wachten niet.
Bezoekers komen tijdens de lunch, na het werk, 's avonds, in het weekend en precies op het moment dat jouw team het druk heeft. Als niemand reageert, verdwijnen kansen.
Daar komt Chathands binnen.
Elk gesprek telt
Elk gesprek is een kans.
Chathands verwerkt geen berichten. Wij voeren gesprekken die klanten verder brengen.
01
Bezoeker
02
Vraag
03
Gesprek
04
Antwoord
05
Klant
- Een vraag beantwoorden
- Een probleem oplossen
- Afhaken voorkomen
- Een product aanraden
- Een lead opleveren
- Een afspraak inplannen
- Een aankoop afronden
- Loyaliteit opbouwen
Kanalen
Waar ze ook praten.
Wij zijn er.
Eén inbox, alle kanalen. Onze specialisten zien alles binnenkomen en antwoorden in de stem van jouw merk.
Live ChatWhatsAppE-mailInstagramMessenger
Gedeelde inbox
LCnu
Live Chat
Is deze ook in het zwart leverbaar?
WAWhatsApp
2m
Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
EME-mail
7m
Graag een offerte voor 40 stuks.
IGInstagram
9m
Verzenden jullie naar België?
MS14m
Messenger
Hebben jullie een winkel in Utrecht?
Diensten
Wat wij voor je afhandelen.
Live chat uitbesteden
Jouw websitebezoekers. Onze mensen.
Bekijk →WhatsApp klantenservice
Jouw klanten appen al. Wij ook.
Bekijk →E-mail klantenservice
Inbox vol? Beschouw het als geregeld.
Bekijk →Social klantenservice
Instagram, Messenger en meer.
Bekijk →Sales & leadkwalificatie
Van gesprek naar kans.
Bekijk →Klantenservice uitbesteden
Een verlengstuk van je organisatie.
Bekijk →AI & automatisering
Automatiseer het simpele werk.
Bekijk →Training & consultancy
Beter worden in gesprekken.
Bekijk →Hoe het werkt
Starten is verrassend simpel.
01
Koppelen
We koppelen je website en klantkanalen.
02
Leren
We leren je merk, producten, FAQ, tone of voice en processen.
03
Praten
Onze specialisten voeren de klantgesprekken.
04
Verbeteren
We analyseren gesprekken en verbeteren continu.
Meet your Chathands
De mensen achter de gesprekken.
Geen anonieme accounts. Specialisten die jouw merk kennen en er plezier in hebben.
D
Daan
Customer Specialist
968
gesprekken gevoerd
- Talen
- NL / EN / DE
- Specialiteit
- Automotive
- Koffie
- Zwart, geen suiker
- Favoriete emoji
- 🚗
Y
Yasmin
Sales Specialist
1.502
gesprekken gevoerd
- Talen
- NL / EN
- Specialiteit
- Leadkwalificatie
- Koffie
- Cappuccino
- Favoriete emoji
- ✨
De techniek achter onze mensen
De software is van ons.
Alles wat onze mensen nodig hebben om jouw gesprekken professioneel te voeren, zit bij je Chathands-dienst inbegrepen. Chathands levert de dienst; het communicatieplatform is onze eigen software.
- Omnichannel inbox
- Live chat
- Social kanalen
- Gespreksgeschiedenis
- Rapportage
- Klantinzichten
Klantcommunicatiesoftware
€ 375
softwarewaarde per maand
INBEGREPEN*
*Platformtoegang is inbegrepen bij de daarvoor in aanmerking komende maandplannen. Chathands levert de dienst; het communicatieplatform is onze eigen software.
Prijzen
Echte gesprekken. Simpele prijzen.
Je kiest één model. Ze worden nooit gecombineerd.
Beste dekking
Niet zeker? Bereken je prijs →Maandplan
vanaf € 149 p.m.
€ 2,75
per afgehandeld gesprek
€ 375 p.m. software inbegrepen
Bekijk plannenSectoren
Gesprekken die passen bij jouw markt.
E-commerce
Van webshopvraag naar bestelling.
Productvragen, maatadvies en bezorgvragen — direct beantwoord.
Automotive
Elke aanvraag kan je volgende klant zijn.
Proefritten, voorraad en inruil: opgepakt zolang de interesse er is.
Vastgoed
Van woningvraag naar bezichtiging.
Bezichtigingen inplannen op het moment dat iemand kijkt.
Retail
Online antwoord, offline klant.
Voorraad, openingstijden en advies over al je winkels.
SaaS
Eerste lijn opgevangen, team gefocust.
Support-vragen en trial-gesprekken door getrainde mensen.
Travel
Boekingsvragen beantwoord in het weekend.
Juist buiten kantooruren worden reizen geboekt.
Zorg
Van vraag naar afspraak.
Patiënten en cliënten krijgen snel menselijk antwoord, ook buiten kantooruren.
Financieel
Vertrouwen begint met antwoord.
Hypotheek-, verzekerings- en financieringsvragen direct beantwoord.
Logistiek
Waar is mijn pakket? Geregeld.
Bezorgvragen, track & trace en retouren direct beantwoord.
Advocatuur
Eerste contact, direct menselijk.
Intakevragen, afspraken en juridische vragen professioneel opgepakt.
Notariaat
Zakelijke en persoonlijke zaken, direct beantwoord.
Vragen over akten, eigendom en afspraken discreet opgepakt.
Onderwijs
Van vraag tot inschrijving.
Cursisten en studenten krijgen snel antwoord op hun vragen.
IT
Eerste lijn opgevangen, je team gefocust.
Supportvragen en incidentmeldingen snel en menselijk beantwoord.
Sport
Van fan naar klant.
Vragen over lidmaatschappen, tickets en merchandise direct beantwoord.
Evenementen
Van vraag naar ticket.
Bezoekersvragen, programma en praktische zaken direct beantwoord.
Recruitment
Van kandidaatvraag naar sollicitatie.
Vragen van kandidaten over vacatures en procedures direct beantwoord.
Veelgestelde vragen
Alles wat je wil weten.
Een afgehandeld gesprek is een klantgesprek dat door een Chathands-specialist inhoudelijk is opgepakt en afgerond. De exacte facturatiedefinitie wordt hier centraal beheerd en aangepast zodra deze definitief is vastgesteld.
Je klanten praten al. Laat Chathands antwoorden.
Echte mensen. Echte gesprekken.
Demo boeken7 dagen per week · 09:00 – 22:00